如何相信韋米機電是真實正規(guī)公司？
韋米機電成立于2013年，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有8年行業(yè)經(jīng)驗與資質(zhì)?？蛻艨赏ㄟ^上海市場監(jiān)督管理局、上海一般納稅人以及海關(guān)電子口岸等行政單位網(wǎng)站進行查詢我司注冊信息，我司官網(wǎng)資質(zhì)證件頁面有相關(guān)證件掃描件可供查詢參考。
簽訂銷售合同時，可以與我司客服業(yè)務(wù)員電話或郵件聯(lián)系索取最新相關(guān)證照文件及銷售發(fā)票掃描件！
歡迎廣大新老客戶前往我司實地考察、洽談！公司地址：上海市浦東新區(qū)金豫路100號禹洲金橋國際2期2號樓1017室.
客戶如何對產(chǎn)品進行詢價？
為了節(jié)省您的時間，可加QQ或微信詢價，詢價單請發(fā)傳真或郵件，方便快捷!
一、電話詢價：
*直接撥打業(yè)務(wù)組電話進行對應(yīng)產(chǎn)品系列咨詢：
液壓組Hydraulic:+86-21-61116911 61314912
Mobile：+86-13524122972 13501803745（微信同號）
氣動組Pneumatic:+86-21-61116913 51170496
Mobile： +86-13524123009 13524123373(微信同號）
工控組Automation:+86-21-61116812
Mobile：+86-13524125780（微信同號）
技術(shù)咨詢 Consultant : 電話Tel：+86-21-61116912
Mobile： +86-13524122975 （微信同號）
二、郵件咨詢： Aimi@wei-mi.com、leiqing@wei-mi.com、heyang@wei-mi.com、361931277@qq.com、1954814697@qq.com
三、傳真詢價單：傳真Fax：+86-21-51334670
四、QQ或微信在線咨詢：1572831683、361931277、2896079243、1954814697、1875691081、2532163287
五、阿里巴巴Alibaba：上海韋米 （阿里巴巴誠信通商鋪https://61116911.1688.com/）
六、Skpye:leicheng2012
七、留言詢價：可以在左下方“在線詢價”板塊或聯(lián)系我們欄目點擊在線咨詢提交你的詢價信息
請務(wù)必提供貴單位采購的產(chǎn)品所屬品牌/型號/數(shù)量等信息或者產(chǎn)品序列號，銘牌，照片等信息，信息越詳細越好。
如何保證訂購的貨物是全新正品？
① 我們是一家上海貿(mào)易公司，專營進口品牌備件，貨源穩(wěn)定， 成立近8年多來無一單假貨出售，產(chǎn)品渠道多年來深得行業(yè)里客戶的好評；合同條款里注明了品牌、質(zhì)保期；
② 訂貨和采購由公司統(tǒng)一操作。定貨后，我們可以向客戶提供產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品資料；
③ 報關(guān)單，原廠出的證明，以及德國商會出具的原產(chǎn)地證明（部分產(chǎn)品原產(chǎn)地證明客戶需要付費）
為何你們公司許多產(chǎn)品的價格比市場更低廉?
① 源頭采購：大部分設(shè)備及備件直接從歐洲廠家源頭采購，中間環(huán)節(jié)最少；
② 拼單發(fā)貨：德國倉庫拼單發(fā)貨統(tǒng)一國際物流及清關(guān)，物流成本大幅節(jié)約；
③ 平臺優(yōu)勢：我公司經(jīng)營進口氣動、液壓、電控備件多年，與國內(nèi)外廠商有密切的合作聯(lián)系，在冶金、鋼廠、船舶、石油等行業(yè)備件折扣有明顯優(yōu)勢；
貨從歐洲飛往國內(nèi)的時間安排?
如果貨物是當周的周3（包括周3）之前就到達了歐洲倉庫，那即可安排當周周末的航班飛往國內(nèi)，下一周的周一開始報關(guān)，一般當周周五前海關(guān)可以放行。
如果貨物是周4（含周4）以后到達我公司德國倉庫的，就要順延到下一個周末的航班。
你們的報價時效及依據(jù)是什么？
① 型號常規(guī)的產(chǎn)品，都是可以做到隨時報價，大部分產(chǎn)品有現(xiàn)貨供應(yīng)；
②不常規(guī)型號有價格表的，我們會當天給您報價，沒有價格表的品牌，我們需要和國外廠商確認溝通，報價一般半年內(nèi)變化不會很大。
③非標型號，價格出來會慢一點；由于歐美和我們國家是有時差的，工作時間相反，一般需要2-3個工作日能收到廠家的報價，我們根據(jù)廠家給的歐元報價核算成人民幣加上關(guān)稅及增值稅給國內(nèi)客戶報價;
你們的報價包括哪些費用？
韋米機電報價均包含稅費及運費，門對門到手價格；貨物貨值出廠凈價、外匯手續(xù)費、產(chǎn)品的關(guān)稅、17%增值稅、國際運費、國內(nèi)運費、報關(guān)費用，包裝費，倉儲費及我公司的代理采購服務(wù)費用等；
如何跟韋米機電訂貨？
新客戶請?zhí)峁┵F公司的開票資料，以及所需產(chǎn)品的：品牌，型號，數(shù)量提供給對應(yīng)產(chǎn)品報價的業(yè)務(wù)員即可！
詳情參閱頁面：http://xtjbl5r.cn/about.php?id=19
客戶如何跟蹤訂單的執(zhí)行狀態(tài)？
客戶可以通過撥打統(tǒng)一熱線服務(wù)電話：86-21-61116911進行來電咨詢，我們的客服將快速為您查詢訂單狀態(tài)。
也可以在網(wǎng)站頁面http://xtjbl5r.cn/order.php 根據(jù)客戶名稱和合同號查詢。
貨期如何計算？
從我司收到客戶的預(yù)付款和合同蓋章回傳（二者缺一不可）開始計算貨期，以合同列表的貨期為準。
客戶如何催貨？
如果超過貨期，客戶可根據(jù)合同號來向業(yè)務(wù)員詢問貨物的狀態(tài)，由業(yè)務(wù)員協(xié)助盡快給客戶發(fā)貨！
我們?nèi)绾蜗驈S家催貨？
到貨期未及時發(fā)貨時，我司業(yè)務(wù)員會告知采購部對應(yīng)品牌負責人，采購會通過發(fā)郵件或電話告知催促生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商及時交貨；
客戶如何接收到貨通知？
訂貨客戶提供一個郵箱或網(wǎng)上聯(lián)系方式QQ、微信等，當貨物到達我們司時，我們的發(fā)貨同事會自動發(fā)送到貨通知的郵件，來介紹預(yù)計的發(fā)貨時間；業(yè)務(wù)員會一一通知每個訂貨的客戶。
客戶如何驗貨？
貨物從海關(guān)放行后，我們會拉回上海金橋公司，我們會把每個訂單的貨物進行詳細清點，對比合同來檢查型號、數(shù)量、以及貨物包裝的完整性；如需技術(shù)鑒定或者檢驗產(chǎn)品，會進行相關(guān)技術(shù)檢驗。檢測無誤后放入裝箱單后發(fā)給國內(nèi)的客戶，同時，會對貨物做重新的加固包裝，使得貨物能安全快速的到達客戶公司，如有異常，會立即和客戶取得聯(lián)系；
客戶如何收貨?
當快遞或物流公司把貨物送到客戶公司處時，請客戶一定要先檢查外包裝及貨物是否完好，是否受損，如有受損，一定不要簽收，我公司所有的貨物都是有保費的，如果簽收后才發(fā)現(xiàn)貨物損壞是無法和物流或快遞公司索賠的；
客戶何時能收到發(fā)票?
貨物和發(fā)票是分開發(fā)送的，一般在收到貨物20個工作日內(nèi)，我司財務(wù)會統(tǒng)一安排一一寄出交貨完結(jié)合同的發(fā)票；
客戶發(fā)現(xiàn)貨物有問題怎么辦？
發(fā)現(xiàn)貨物有問題請及時與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，如果客戶懷疑產(chǎn)品性能出現(xiàn)問題，可以和業(yè)務(wù)員溝通后退回我公司。我公司會負責將貨物返回廠家檢測維修，如果鑒定是出廠質(zhì)量問題一切費用由我公司和國外廠家承擔。如果是客戶使用不當導(dǎo)致的貨物損壞原因，需要客戶支付相關(guān)維修及物流費用；
客戶如何投訴？收到投訴后，我們?nèi)绾翁幚恚?/h3>
客戶在合同履行過程中如遇到某些嚴重問題（如貨期嚴重拖延、貨物索賠存在嚴重分歧等）與業(yè)務(wù)員無法溝通協(xié)調(diào)解決的情況下，可致電我公司售后經(jīng)理，請售后經(jīng)理幫助協(xié)調(diào)解決；
收到投訴后：
我司負責同事根據(jù)投訴郵件的內(nèi)容來判斷投訴類別，然后我們會和當事的業(yè)務(wù)員確認客戶反映的問題。售后經(jīng)理會與客戶了解具體情況，以回答的準確、真實為目標，積極協(xié)調(diào)客戶與業(yè)務(wù)員之間的矛盾，如果是業(yè)務(wù)員違反公司的規(guī)定，則我司內(nèi)部會有相應(yīng)的懲罰制度，同時在公司內(nèi)部會開會批評，避免此類投訴再次發(fā)生；并且會盡可能滿足客戶提出的合理性的要求。
貨運單號為什么不能及時給出?
由于我公司每天的出貨流動量大，快遞或物流公司每天下午五點左右會統(tǒng)一到我公司提貨，發(fā)貨部門同事有時候要隔天上午才能將昨天下午的所有貨運單號整理給公司每位業(yè)務(wù)員。
客戶業(yè)務(wù)負責方式?
我公司采取按客戶劃分業(yè)務(wù)員負責制，即已經(jīng)合作的客戶的所有業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)由已經(jīng)合作的業(yè)務(wù)員統(tǒng)一負責，為貴司專屬業(yè)務(wù)代表。已經(jīng)聯(lián)系（詢過價、咨詢過）的客戶請找已經(jīng)聯(lián)系的業(yè)務(wù)員，沒有和我公司有過任何來往的客戶可以聯(lián)系我公司的對應(yīng)品牌業(yè)務(wù)員并建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；
原產(chǎn)地證明為何需要額外付費?
原產(chǎn)地證明一般廠商都不愿意為某一個或幾個備件做相關(guān)證明，歐洲人不太講究形式紙張文件來證明一個產(chǎn)品的真實性，他們注重的產(chǎn)品本身的質(zhì)量。所以真正的原產(chǎn)地證明是歐洲商會出具的，證明本身就需要幾十歐元的費用，另外還需要我公司與國外供應(yīng)商到相關(guān)部門辦理要花很多時間，歐洲的人力成本比較高。所以每一個原產(chǎn)地證明我司最少要收取1000元人民幣的費用；具體費用和相關(guān)事宜，請直接聯(lián)系我司產(chǎn)品組對應(yīng)負責業(yè)務(wù)員！
客戶在合同履行過程中如遇到某些嚴重問題（如貨期嚴重拖延、貨物索賠存在嚴重分歧等）與業(yè)務(wù)員無法溝通協(xié)調(diào)解決的情況下，可致電我公司售后經(jīng)理，請售后經(jīng)理幫助協(xié)調(diào)解決；
收到投訴后：
我司負責同事根據(jù)投訴郵件的內(nèi)容來判斷投訴類別，然后我們會和當事的業(yè)務(wù)員確認客戶反映的問題。售后經(jīng)理會與客戶了解具體情況，以回答的準確、真實為目標，積極協(xié)調(diào)客戶與業(yè)務(wù)員之間的矛盾，如果是業(yè)務(wù)員違反公司的規(guī)定，則我司內(nèi)部會有相應(yīng)的懲罰制度，同時在公司內(nèi)部會開會批評，避免此類投訴再次發(fā)生；并且會盡可能滿足客戶提出的合理性的要求。
由于我公司每天的出貨流動量大，快遞或物流公司每天下午五點左右會統(tǒng)一到我公司提貨，發(fā)貨部門同事有時候要隔天上午才能將昨天下午的所有貨運單號整理給公司每位業(yè)務(wù)員。
我公司采取按客戶劃分業(yè)務(wù)員負責制，即已經(jīng)合作的客戶的所有業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)由已經(jīng)合作的業(yè)務(wù)員統(tǒng)一負責，為貴司專屬業(yè)務(wù)代表。已經(jīng)聯(lián)系（詢過價、咨詢過）的客戶請找已經(jīng)聯(lián)系的業(yè)務(wù)員，沒有和我公司有過任何來往的客戶可以聯(lián)系我公司的對應(yīng)品牌業(yè)務(wù)員并建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；
原產(chǎn)地證明一般廠商都不愿意為某一個或幾個備件做相關(guān)證明，歐洲人不太講究形式紙張文件來證明一個產(chǎn)品的真實性，他們注重的產(chǎn)品本身的質(zhì)量。所以真正的原產(chǎn)地證明是歐洲商會出具的，證明本身就需要幾十歐元的費用，另外還需要我公司與國外供應(yīng)商到相關(guān)部門辦理要花很多時間，歐洲的人力成本比較高。所以每一個原產(chǎn)地證明我司最少要收取1000元人民幣的費用；具體費用和相關(guān)事宜，請直接聯(lián)系我司產(chǎn)品組對應(yīng)負責業(yè)務(wù)員！
